OTRS: Установка на Ubuntu, аутентификация в Active Directory и Single sign on
// Август 13th, 2014 // 22 Comments » // Системное администрирование
В этой статье я опишу опыт установки helpdesk системы OTRS. Первоначально для себя надо ответить на вопрос, а зачем же вам нужна helpdesk система? Может быть хватит обычной тикет-системы, или какого-либо онлайн сервиса. При выборе helpdesk системы я, в первую очередь, руководствовался не обширным набором функций, а успешным опытом развертывания данной системы в различных организациях. (далее…)
