Как восстановить skype

// Май 26th, 2011 // Мысли

Сегодня, буквально пару минут назад, произошел странный инцидент.

Skype вылетел и на данный момент не желает запускаться. Открывается окно, попытка авторизации и процесс умирает. В htop процесса не видно. Проблема наблюдается у всех разработчиков, у кого Ubuntu.

Как заставить работать Skype

под виндой заставить работать можно удалив файл
shared.xml из папки C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Skype

Или, если XP, то отсюда: C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\Skype (ArSoron)

маководам: rm ~/Library/Application\ Support/Skype/shared.xml в терминале помогает

linux:
mv ~/.Skype/shared.xml ~/.Skype/shared.xml_old

UP3.

Skype engineers are working on the problem, the company said. But the fix may take “a few hours,” and advanced features like video calling might not be available until after that.
So what went wrong? The company says the problem has to do with its “supernodes” — a crucial part of its peer-to-peer networking system. Almost any computer in the network can be a Skype supernode, and these act like directories for the service, telling Skype things like who is online. Skype says a problem with some versions of Skype took a bunch of supernodes down, meaning that people weren’t able to log on as normal.

Оригинал на хабре

Share

Спасибо!


Если вам помогла статья, или вы хотите поддержать мои исследования и блог - вот лучший способ сделать это:


160 Responses to “Как восстановить skype”

  1. valentina:

    Несколько раз пыталась восстановить скайп, но как только надо ввести свой код, который меняли неоднократно по запросу по мобильному, появлялось табло «НЕВЕРНЫЙ КОД»
    Где же взять верный?

  2. старый скайп был на русском , после вкл. язык поменялся. что нужно сделать, чтобы вернуть .

  3. таня:

    Подскажите пожалуйста как востоновить скайп, после ремонта компьютера остался только ярлык. Спасибо.

    • google.com Андрей Токарчук:

      Вам необходимо удалить ярлык, скачать skype со skype.com и снова установить его.

  4. Алекс:

    Удаление файла помогает не всегда, вот инструкция: http://news.mydiv.net/news/view-how-to-fix-skype.html

  5. Юля:

    Подскажите, пожалуйста, как востоновить скайп, после ремонта компьютера остался только ярлык. Я его удалила и зашла на skype.com ,что бы снова установить его. Естественно, я ввожу свой старый логин,а мне пишет,что тако логин использовать нельзя. Что мне делать? Как мне востоновить свою страниуц в скайпе? Спасибо за рание!

    • google.com Андрей Токарчук:

      Юля, вы перепутали регистрацию нового аккаунта с авторизацией. Попробуйте залогиниться в скайп со своим старым логином и паролём, а не регистрировать новый аккаунт. Удачи!

  6. vl:

    переустановила винду — история сообщений скайпа обнулилась. можно ли откуда-нибудь теперь извлечь ценную переписку?

    • google.com Андрей Токарчук:

      Если вы потёрли систему, то история могла сохраниться только на другом компьютере, где вы использовали скайп. На сервере скайп историю не хранит.

  7. vitalik:

    В мене така проблема:
    Я заходжу в скайп, пишу свій логін і пароль, а мені пише що неправельно щось ввели(((
    Я заходжу в скайп з іншого компютера, а скайп заходить((
    Скажіть будь-ласка що мені робити!!)
    ДЯКУЮ!!!)

  8. Nadi:

    Не могу зайти с ноутбука в скайп.Пишет не удалось установить соединение. С компа заходит без проблем.
    С ноутбука в интернет захожу, только в скайп ни как.
    Полностью переустанавливала прогу.

  9. fill:

    был логин и пароль на вход, какое то время не пользовался скайпом, потом оказалось что автоматический заход в скайп не срабатывает, я восстановил пароль через ее эл.почту, но после восстановления оказалось что на этот почтовый ящик почему то зареген другой логин(добавлена цифра в конце старого), че за хрень случилась непонятно, может кто помочь? пропали все контакты

    • google.com Андрей Токарчук:

      Ну теоретически можно попробовать удалить второй аккаунт, но я не уверен, что это поможет.

  10. ГАЛИЯ:

    У МЕНЯ С РАБОЧЕГО СТОЛА ПРОПАЛ ЯРЛЫК НА СКАЙП…ПАРОЛЬ И ЛОГИН ПОМНЮ…ЗАХОЖУ НА СВОЮ СТРАНИЦУ…НО НИЧЕГО НИ НАХОЖУ ЧТОБЫ ПЕРЕГОВАРИВАТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ…

    • google.com Андрей Токарчук:

      Если с рабочего стола пропал, то мог остаться в меню Пуск.
      А о какой странице вы вообще говорите? Вам скайп надо запустить просто.

  11. Василий:

    После переустановки ОС пропал Скайп. Пароль и логин помню. Как восстановить Скайп?

  12. Разина Галимзянова:

    как восстановить новый логин,если он почему то поменялся на старый

    • google.com Андрей Токарчук:

      Вообще не понял вопроса. Восстановить новый логин? Вам надо восстановить тот логин, доступ к мылу которого у вас есть.

  13. Разина Галимзянова:

    Окно в скайпе открылось со старым логином. А новая .которая была до этого исчезла.Исчезли и все новые контакты Я не специалист.Возможно не так объясняю

    • google.com Андрей Токарчук:

      Ну тогда надо ввести в окно логина новый логин и пароль. Если вы его не знаете, то восстановите его на почту на сафте skype.com

  14. Разина Галимзянова:

    я помню и логин и пароль.не получается.Я скачала скайп заново. с нужным мне паролем и логином .все равно открывается та же страница

  15. Разина Галимзянова:

    Видимо сама не умею…

  16. хочу вернуть скайп

  17. ваня:

    помгоите пожалуйста у меня скайп все хорошо работает только я захожу под своим логином и пароль правельно пишу и мне выдает типа ваш скайп используется другим скапом вы

    • google.com Андрей Токарчук:

      Значит на другом компьютере запущена ещё одна копия скайпа, где залогинен ваш аккаунт.

  18. ваня:

    помгоите пожалуйста у меня скайп все хорошо работает только я захожу под своим логином и пароль правельно пишу и мне выдает типа неудалось запустить скайп возмножно она используется другой копией скайп попробуйте выйте!
    но не помогает !помогите плиз)

    • google.com Андрей Токарчук:

      Попробуйте поменять пароль, тогда второй скайп не сможет войти, а вы сможете. И предупреждения не будет больше отображаться. Только пароль не забудьте!

  19. Герда:

    Включила комп, ярлык скайпа как обычно. Включила скайп—только голубой рябой экран. Даже пришлось выключать комп из сети, иначе никак не получалось. Вместо ярлыка скайпа уже был ярлык Виндоуз. Переустановила скайп, но ярлык его на столе не появился. Как его сделать? Может ли это вирус, т.к. и чат в Яндекс-почте барахлит.

    • google.com Андрей Токарчук:

      Скорее всего у вас какая-то вирусня. Думаю стоит провести полное сканирование на вирусы. Скайп тут может быть вообще не при чём.

  20. Герда:

    Спасибо за быстрый ответ. Я так и сделаю. Со второй попытки скайп установился, как обычно. Но на вирусы обязательно проверю.

  21. Sem:

    kak vostanovit skayp umena otkrivayetsa tolko oono i net mesta gde vvesti porol i login SPASIBO:

  22. Persik:

    Не заходил в суп неделю.Вчера 11. Июня зашел.Не могу позвонить ни одному контакту.Пишет «нет ответа.заходил с мобильного,такая же история…что делать???HELP!!!

  23. Persik:

    Да нет,контакты в сети, они сами мне пробуют позвонить и у них так же почти сразу сбрасывается и пишет «нет ответа».Может это потому что обновил скайп?или комп?Неделю назад все хорошо работало

    • google.com Андрей Токарчук:

      Ну если винда — совет стандартный, переустановите скайп, перезагрузитесь, и посмотрите что будет после этого.

  24. Persik:

    Спасибо большое за совет.Сейчас попробую.только еще один вопрос.После удаления и перестановки скайпа сохранится ли предыдущая история сообщений?Просто есть пара важных диалогов по работе,которые не хотелось бы терять

  25. Dima:

    Не запускается скайп. Когда проходит авторизация, при наведении курсора на значок скайпа в трее, скайп пропадает….причем, в диспетчере устройств, процесс не запущен! Ставил старые версии, и обновлял до самого нового. ничего не помогло, так же, удалял с профиля файл shared.xml, ситуация не разрешилась. Будьте добры, помочь! Спасибо.

  26. Ольга:

    Что делать-пробую восстановить скайп, а он пароль не принимает, говорит-маленький

  27. Игорь:

    У меня скайп установлен на домашнем компе и запускается автоматом после запуска програмы. Есть необходимость открыть скайп на другом компе а пароль и почту к которой скайп привязан я не помню. Всё перепробовал для смены пароля и с самого скайпа и с сайта — ничего не получаеться, везде нужен или старый пароль или почта, или история с платными услугами. Перепробовал все ящики которые у меня были не один не подходит. Уже и в самом скайпе прописал новую почту, пробовал через поиск найти свой аккаунт, поиск его видит а когда пробую через найти через логин ответ- такой пользователь не обнаружен. Я так понимаю, что если в скайп автоматом заходит значит на моём компе этот пароль должен быть прописан? но где, как его найти ?

  28. Иван:

    подскажите пожалуйста,как я могу восстановить скайп если я не помню ни пароля,ни емайла,почитал что нужно вводить какоето данные о платежах или Имя и фамилию пользователя,но я не знаю как туда перейти

  29. ikalmikova:

    Я забыла свой пароль и не могу наладить связь. Помогите восстановить работу skayp

  30. Павел Викторович:

    При нажатии на ярлык скайпа ,он начал запускаться,но ярлык пропал…. с рабочего стола пропал,а в Пуске и в программах есть…запускается..Но как вернуть ярлык на рабочий стол?

  31. efimaya1:

    нечаянно нажала cancel

  32. sveta:

    подскажите,пожалуйста,что делать!переустановила виндоус,не смогла войти в свой скайп,уже меняла несколько раз даже пароль на скайп и по електронке пишет что все в порядке,новый пароль успешно заменен,ввожу при входе в скайп,нишет что не верный!!….что делать?((((((((

    • google.com Андрей Токарчук:

      Света, ну вариантов не так много. Во-первых, проверьте логин, может быть вы его неправильно вводите. Во-вторых, проверьте раскладку клавиатуры и CapsLook. Ну или просто скопируете пароль через буфер.

  33. Саша:

    Здравствуйте!у меня к вам сильнейшая просьба восстановить контакты моего скайпа которые когда то были, очень прошу!очень нужен человек который там был но не помню какой был ник у него, а по иени не нашел!прошу вас, выручите! мой ник dolphin6366. Заранее спасибо моему спасителю!

    • google.com Андрей Токарчук:

      Ээммм… чудеса-расчудесные)) Так а чего случилось-то? Вы контакты удалили?

      • Саша:

        да, я удалил сам!
        и очень очень хочу восстановить!
        мне даже будет достаточно просто что бы я увидел ники тех кто у меня был в контактах!и это решит всю проблему !

  34. Татьяна:

    Здравствуйте.
    Очень прошу подскажите, пожалуйста.Скайп запускался автоматически, сейчас перестал. Пароль и логин я непомню. Если я поставлю последнюю версию скайпа, то смогу зайти через facebook и контакты все сохранятся? Меня, из-за попыток войти, сейчас заблокировали на 24 часа, разблокировка произойдет автоматически?
    Заранее, очень благодарна за ответ.

    • google.com Андрей Токарчук:

      Привет, Татьяна!
      Если раньше ты входила через Facebook, то можно попробовать залогиниться через FB по этой ссылке. Если не получится(или аккаунт не привязан) — то либо спросите у своих скайп контактов ваш логин. А если и контактов забыли :-) то идите в службу поддержки.

  35. я немогу востоновить пароль так как непомню почту помогите востоновить пароль!

  36. Яна:

    На рабочем компьютере не видит половину контактов, что делать??? загружались по одному в час и остановились на 18 шт, а дальше не идет, дома и на телефоне и на других компах все норм..((((

    • google.com Андрей Токарчук:

      Яна, тут два варианта: либо на работе интернет тормозной, либо прокси-сервер как-то странно настроен.

  37. Яна:

    Подскажите или можно скрыться в скайпе от определенного контакта но при этом не удалять его из списка контактов?

  38. Яна:

    Это то я знаю))) Просто думала есть возможность скрыться от контакта и чтобы он при этом не думал что специально его занесли в черный список.

  39. Яна:

    Спасибо за внимание!

  40. настя:

    скайп был утерян с ноутбуком. знаю свою почту можно ли востановить?

  41. Анатолий:

    Случайно вышел из скайпа, тепнрь когда хочу войти в скайп, попадаю на свой старый логин, который сейчас используется на другом компьютере. Как восстановить свой последний логин скайпа

    • google.com Андрей Токарчук:

      Анатолий, просто выберите другой логин в выпадающем списке.

      • Анатолий:

        Вся проблема началась после того как случайно на правой мышке я нажал — выход из скайпа

      • Анатолий:

        нужный логин в списке показываетя, но его выбор игнорируется, а разрешается войти в скайп только через старый (предыдущий) логин

        • google.com Андрей Токарчук:

          Анатолий, попробуйте так. Заходим в корневую папку Skype, в папке Phone находим пиктограмму скайпа, копируем её, на рабочем столе нажимаем вставить ярлык, заходим в свойства и в поле «объект» в конце дописываем /legacylogin через пробел.

  42. Анатолий:

    нужный логин в списке высвечивается , но его выбор игнорируется

  43. не могу войти в скайп на
    новом компе показывает 80% что это? что делать дальше где взять 20%

  44. Ольга Громова:

    Не могу войти в скайп. На страничке пишут, что главная страница skyp не доступна, зайдите позже. И так 2 дня.Что можно сделать, чтобы войти в скайп?

    • google.com Андрей Токарчук:

      Ольга, а на какой страничке? Вы пробуйте авторизоваться на сайте скайпа? Какой адрес?

    • Ольга Громова:

      Не знаю. Нажимаю на симол S открывается окошко skyp- olgagromova2011 / Ниже написано главная страница skyp. А еще ниже — главная страница SKyp не доступна.

  45. Катя:

    Здравствуйте, у меня антивирусник McAfee заблокировал скайп, вся информация. что была в интернете не помогла. Может быть вы что нибудь посоветуете?!

  46. Валерий:

    Здравствуйте! У меня после обновления версии Скайпа во время видеосеанса иногда стала «рассыпаться» картинка на мониторе на множество разноцветных элементов, а иногда экран даже совсем гаснет. Звук при погасшем экране может сохраняться После этого бывает два варианта: самовосстановление картинки или вообще монитор выходит из связи с видеокартой (сообщение на экране NO SIGNAL), компьютер зависает и приходится его перезапускать. В других приложениях эти проблемы не возникают. Вопрос: чтобы исключить проблемы с железом, хочу переустановить Скайп. Посоветуйте, пожалуйста, надёжно работающую версию с надёжного сайта. Спасибо за ответ.

    • google.com Андрей Токарчук:

      Валерий, привет! Ну тут несколько вариантов. Если идти по путю «up» — то надо обновиться до последней версии Skype, драйвера видеокарты + желательно обновления ОС. Если идти по пути «down» — то надо откатить скайп до предыдущей версии (той, которая была до обновления). Старые версии скайпа есть вот тут: http://www.oldversion.com.ru/windows/skype/

  47. Елена:

    Здравствуйте! У меня во время связи завис комп, отключила и перезагрузила. Теперь не могу войти в скайп. Нажимаю на ярлык, пишет, что источник установочного пакета для продукта скайп 6.1 не найден. Что делать? Заранее спасибо.

  48. Елена:

    Спасибо! Все получилось.

  49. Алла:

    Ребят помогите! после обновленния скайпа пропала история, а в графе «последние» исчез список вызовов, позарез надо его восстановить.

    • google.com Андрей Токарчук:

      Алла, попробуйте воспользоваться бесплатной утилитой SkypeLogView.
      Данная утилита позволяет извлечь данные, сохраненные программой Skype, такие как: история тестовой переписки, детали входящих и исходящих вызовов, история передачи файлов в Skype. После извлечения данные могут быть легко экспортированы в файлы форматов: text, html, csv и xml.
      см. тут

      • Алла:

        Увы, не сработало, я уже пробовала воспользоваться этой программой

        • google.com Андрей Токарчук:

          Такс, есть ещё один проверенный вариант. Заходите через сайт Skype в свой аккаунт, а потом кликаете на ссылку Просмотреть историю использования под заголовком «Сведения о счёте». У меня, например, там отобразились все звонки со скайпа на мобильные.
          А вот если вы про бесплатные разговоры (Skype2Skype), то вот ответ службы поддержки:

          Если история разговоров только Skype to Skype, то мы не сможем сделать распечатку, так как мы не фиксируем историю бесплатных звонков.

          • Алла:

            Ну, значит, не судьба. Все равно спасибо вам, не равнодушный вы человек)

          • google.com Андрей Токарчук:

            Удачи вам, жаль не получилось)

  50. Лена:

    Можно ли восстановить удаленный контакт из контактов скайпа?По ошибке удалила,теперь мучаюсь(Помогите пожалуйста(((

  51. как восстановить старые сообщения после удаления скайпа

    • google.com Андрей Токарчук:

      Сергей, попробуйте вот так. Решение данной проблемы получилось следующее:
      1. Снес новую версию Skype V.6 (Средствами программы Ununstiler Tool)
      2. Установил старую версию Skype V.4
      3. Заменил файл main.db на сохраненный ранее.
      4. Обновил Skype в самой уже программе.

  52. Гоша:

    У меня такая проблема!
    В старой версии Скайп — 6.17 пропала встроенная видеокамера, подумал что проблемы в камеер, проверил камера работает а камеры в скайпе нет! сейчас у меня версия Скайп- 6.18, после обновления Скайпа веб-камера поработала день и больше не видно ее в скайпе. Как вернуть назад работоспособную версию Скайп. Пожалуйста ответьте!

    • google.com Андрей Токарчук:

      Гоша, какая у вас операционка? В настройках скайпа камера картинку показывает? Как тестировали работу камеры,

      • Гоша:

        Андрей Токарчук!
        Операционка у меня Windows 7. В настройках скайпа камеры вообще не видно, тоисть когда я нажимаю в настройках Настройки видео то камера не включается, а открываются эти настройки и там где должно быть окно камеры там пишет: Скайп не смог обнаружить вашу веб-камеру. С веб-камерой вы сможете общаться со своими друзьями и близкими». Дальше идет предложение о покупке веб-камеры в интернете и об поиске ответа на вопрос в разделе Ответы на вопросы. Камеру же тестировал с помощью программы Asus Virtual Kamera, как только я запустил это приложение то камера включилась. Так еще бы полбеды было бы если бы Скайп видел usb-веб камеру Logitech, так ведь и ее не видит, при подключении этой веб-камеры на ноутбуке идет установление драйверов веб камеры и все а в скайпе камеры опять же не видно. Помогите пожалуйста Андрей исправить мне эту проблему потому-что в скайпе очень много контактов и я вижу абонента а меня абонент не видит, очень не хочется переустанавливать Скайп и заново отправлять запросы друзьям о принятии меня в список скайпа. Я так впервые попался с этой скайп версией, раньше все было отлично. Я вас очень прошу помогите.

        • google.com Андрей Токарчук:

          Такс, а попробуйте ка поставить Portable версию скайпа. Может в ней всё работать будет.

          • Гоша:

            Андрей!
            Скажите пожалуйста а можно ли этой (Portable) версией обновить ту версию скайпа которая не работает и останутся ли все контакты в сети. Если же придется неработающую версию скайпа удалять то тогда буду удалять, так как я сделал копию списка всех контактов, и еще интересует: нужно ли вновь регистрироватся в той версии которую вы посоветовали или можно будет войти под старым логином и паролем. Пожалуйста ответьте, очень жду вашего ответа.

  53. Гоша:

    Андрей Токарчук!
    Еще такой вопрос. Какую именно версию рекомендованую вами версию скайпа мне лучше установить, потому что в интернете много версий этого скайпа: 4, 5, 6, а вот какая именно будет без проблем работать, потому-что не хочется опять нарватся на глючный скайп.

    • google.com Андрей Токарчук:

      Качайте версию поновее. Я если честно portable версией скайпа не пользовался, но не думаю, что она может потереть все ваши контакты.

  54. lena:

    Подскажите, пожалуйста, как изменть пароль, если нет доступа к почтовому ящику. Ваша ссылка, указанная ранее, уже устаоела. Спасибо

  55. DJ:

    не могу он пишет есть ошибка

  56. нечаянно удалила контакт из списка , как вернуть обратно

  57. Марина:

    Доброе утро!Подскажите пожалуйста с ноутбука слетел скайп чат (он весь пустой).Можно ли его как то вернуть назад
    И второй вопрос этот скайп сохранен на планшете-все видно.Может быть можно это как то перенести.Извините что сумбурно просто не знаю что делать

  58. Валентина:

    Скайп регистртрован через ФБ Могу ли общатся с ОК,ВК и Мой мир?

  59. Светлана:

    Случайно удалила иконку skype с экрана айпада, помогите, что сделать?

  60. саша:

    Привет! Регался на каком то сайте который дали в скайпе для бизнеса, там рега идёт через скайп ввёл скайп пароль и потом у меня скайп вырубился, а теперь этого аккаунта нету вообще, сдругого аккаунта всё видно что я существую но зайти к себе немогу, как вернуть аккаунт? в поддержку писал мне дали ссылку а там надо заново открывать аккаунт

    • google.com Андрей Токарчук:

      Саша, привет! Развели тебя видимо на скайп аккаунт. Восстанавливай пароль на почту через сайт скайпа.

  61. Юра:

    Здравствуйте. У знакомой по скайпу она меня не видет ,я её вижу хорошо и слышу. Себя тоже вправо вверху вижу. Получается не пропускает входящие видео. Сын скайп переустанавливал, все равно не видео она ни кого. Что может быть? Спасибо.

    • google.com Андрей Токарчук:

      Юра, а с другими контактами у вас есть видеосвязь? Если да — то проблемы у неё)

      • Юра:

        Ее все видят , она ни кого не видео. К ней не доходит видео, а звук она слышет. Наверно железо полетело. Если с программами ,то если не сложно,что можно сделать на уровне лузера.

        • google.com Андрей Токарчук:

          Методом исключения работать.Очень странно, может её контакты делают обычный звонок, а не видеозвонок?

  62. Валентина:

    Здравствуйте Вы так хорошо помогаете всем -пожалуйста помогите и мне наладить работу скайпа Появляется главная и все не могу ничего сделать -благодарю заранее

    • google.com Андрей Токарчук:

      Валентина, скорее всего у вас завис скайп/комп. Попробуйте для начала переустановить скайп и перезагрузиться. Только свой пароль и логин не забудьте и про сохранение истории переписки.

  63. татьяна:

    что делать если изменился веб адрес по независимым от меня причинам

  64. Ангелина:

    Здравствуйте у меня такая проблема ,старый компьютер подарили.и на новом ноутбуке не могу зайти в скайп,пароль забыли а сын не помнит на какой электронной почты зарегистрировал около 6 лет назад

    • google.com Андрей Токарчук:

      Думаю проще всего в вашем случае будет сделать новую учетную запись скайпе, если не вспомните почту.

  65. Ангелина:

    спасибо! порадовали!

  66. Александр:

    В последнее время многие пользователи Skype начали испытывать проблемы связанные со сбоями в программе. Это происходит из-за того, что у Скайпа поменялся владелец, теперь он переходит в собственность Microsoft. А о том, как исправить проблемы, и восстановить нормальную работу Skype читайте ниже.

  67. помогите пожалуйста не могу зайти в скайп не помню пароль

  68. Алла:

    Почему при замене пароля у записи и, вход через Microsoft со старым логином и новым уже паролем сбились все настройки и потерялись контакты?

Комментировать